Điều Khoản &
Điều Kiện Sử Dụng

Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này ("Điều khoản") là thỏa thuận pháp lý ràng buộc giữa bạn ("Thành viên", "Người dùng") và vvwi ("Chúng tôi", "Nền tảng"), điều chỉnh toàn bộ việc truy cập và sử dụng website, ứng dụng di động và mọi dịch vụ liên quan do vvwi cung cấp.

vvwi bảo lưu quyền sửa đổi, cập nhật hoặc thay thế các Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước. Phiên bản mới nhất của Điều khoản sẽ luôn được đăng tải công khai tại trang này. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi Điều khoản được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó.

1.1 Phạm vi áp dụng

Các Điều khoản này áp dụng cho toàn bộ thành viên đã đăng ký tài khoản, người dùng truy cập dịch vụ tạm thời (khách) và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nội dung hoặc tính năng của nền tảng vvwi, bao gồm nhưng không giới hạn ở website chính, ứng dụng di động iOS/Android, các trang fanpage và kênh hỗ trợ chính thức.

1.2 Ngôn ngữ áp dụng

Điều khoản được soạn thảo bằng tiếng Việt. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa phiên bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, phiên bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.

Để sử dụng đầy đủ các dịch vụ của vvwi, Thành viên phải tạo một tài khoản cá nhân hợp lệ. Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu duy nhất một (01) tài khoản trên toàn hệ thống vvwi. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – kể cả sử dụng thông tin người khác hoặc thông tin giả mạo – là vi phạm nghiêm trọng và sẽ dẫn đến việc khóa toàn bộ tài khoản liên quan.

2.1 Yêu cầu thông tin đăng ký

• Họ và tên đầy đủ theo giấy tờ tùy thân hợp lệ (CCCD/CMND/Hộ chiếu).
• Ngày tháng năm sinh chính xác – xác nhận bạn từ đủ 18 tuổi trở lên.
• Số điện thoại di động đang hoạt động tại Việt Nam để nhận mã OTP.
• Địa chỉ email cá nhân hợp lệ, không dùng chung với tài khoản khác.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.

2.2 Bảo mật tài khoản

Thành viên có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập (tên đăng nhập, mật khẩu, mã OTP) và không được chia sẻ với bất kỳ bên thứ ba nào. vvwi không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh từ việc thông tin đăng nhập bị lộ do lỗi của Thành viên. Nếu phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép, Thành viên cần thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ vvwi qua email [email protected].

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

vvwi có quyền yêu cầu Thành viên cung cấp tài liệu xác minh danh tính bất kỳ lúc nào, đặc biệt trong các trường hợp rút tiền lớn, có dấu hiệu bất thường trong giao dịch, hoặc theo yêu cầu của quy trình tuân thủ nội bộ. Thành viên đồng ý hợp tác cung cấp đầy đủ tài liệu trong thời hạn 72 giờ kể từ khi nhận yêu cầu.

vvwi hỗ trợ đa dạng phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank), ví điện tử (MoMo, ZaloPay, ViettelPay), thẻ cào và tiền mã hóa USDT. Mọi giao dịch tài chính được xử lý dưới lớp bảo vệ mã hóa SSL 256-bit.

5.1 Quy định nạp tiền

• Số tiền nạp tối thiểu: 50.000 VNĐ mỗi giao dịch.
• Thành viên chỉ được sử dụng tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử đứng chính tên mình để nạp tiền. Nghiêm cấm nạp tiền hộ hoặc nhận tiền từ bên thứ ba không xác định.
• Giao dịch nạp tiền thành công sẽ được ghi nhận vào tài khoản trong vòng tức thì đến tối đa 5 phút tùy phương thức.
• vvwi không thu phí giao dịch nạp tiền. Tuy nhiên, phí chuyển khoản (nếu có) do ngân hàng/ví điện tử của Thành viên thu là trách nhiệm của Thành viên.

5.2 Quy định rút tiền

• Số tiền rút tối thiểu: 100.000 VNĐ mỗi yêu cầu.
• Thành viên phải hoàn thành xác minh danh tính (KYC) trước khi thực hiện lần rút tiền đầu tiên.
• Thông tin tài khoản nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đã đăng ký tại vvwi. Nghiêm cấm rút tiền sang tài khoản của người khác.
• Thời gian xử lý rút tiền thông thường: dưới 5 phút đối với ví điện tử và trong vòng 30 phút đối với chuyển khoản ngân hàng trong giờ làm việc.
• vvwi bảo lưu quyền yêu cầu xác minh bổ sung hoặc tạm giữ giao dịch rút tiền trong trường hợp phát hiện dấu hiệu bất thường, trong thời gian tối đa 72 giờ.

5.3 Chống rửa tiền (AML)

vvwi áp dụng chính sách chống rửa tiền nghiêm ngặt. Thành viên không được sử dụng nền tảng vvwi để xử lý, che giấu hoặc chuyển đổi bất kỳ khoản tiền nào có nguồn gốc bất hợp pháp. Mọi giao dịch đáng ngờ sẽ được báo cáo theo đúng quy định pháp luật hiện hành.

vvwi thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Mọi khuyến mãi đều có điều kiện riêng biệt được công bố kèm theo thông báo chương trình.

6.1 Nguyên tắc chung về khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng cho một tài khoản, một địa chỉ IP, một thiết bị và một phương thức thanh toán. Việc tạo nhiều tài khoản để nhận thưởng nhiều lần là hành vi vi phạm và sẽ dẫn đến hủy toàn bộ thưởng và khóa tài khoản.
• Phần thưởng từ khuyến mãi phải đáp ứng đủ điều kiện vòng cược (wagering requirement) theo quy định cụ thể của từng chương trình trước khi được rút ra.
• vvwi bảo lưu quyền thay đổi, tạm dừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước trong trường hợp phát hiện vi phạm hoặc lạm dụng hệ thống.
• Thành viên không được chuyển nhượng, mua bán hoặc trao đổi phần thưởng khuyến mãi dưới bất kỳ hình thức nào.